Wees de eerste die reageert!

Klantenservice medewerker

Heerhugowaard
24 - 32 uur
Tijdelijk met zicht op vast
1-2 jaar

Binnen 1 werkdag reactie

Klantvragen beantwoorden vanuit een snelgroeiende e‑commerceorganisatie waar jij écht het verschil maakt? Bij ons werk je dagelijks met duizenden bestellingen en merk je direct wat jouw service toevoegt. Je helpt klanten via telefoon, mail en chat en krijgt alle ruimte om hierin te groeien. En met 40% personeelskorting wordt zelfs jouw werkdag nóg leuker. Zo maak je werk van jouw toekomst.

Wat ga je doen?

Als KCC medewerker oftewel klantenservice medewerker ben jij degene die klanten verder helpt bij vragen over bestellingen, producten of retouren. Zonder jou wachten klanten onnodig lang en loopt het serviceproces vast. Jij zorgt dus voor tevreden klanten én rust in het team.

Zo houdt jij je bezig met:

Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e‑mail en chat.
Oplossen van klachten en afhandelen van retouren en ruilingen.
Verwerken en bijhouden van klantgegevens in het systeem.

Je werkt tijdens kantoortijden en kunt 24 tot 40 uur per week aan de slag.

Wat wij bieden

Een mooi salaris vanaf € 2.559,54 bruto per maand o.b.v. 40 uur.
Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis.
40% personeelskorting op het volledige assortiment.
Gezellige vrijmibo’s en leuke teamuitjes.
Contract met uitzicht op vast dienstverband.
En er is meer. Ga met ons in gesprek en ontdek jouw voordelen!

Wat wij vragen

Je communiceert helder en vriendelijk, in Nederlands én Engels.
Je blijft rustig, ook als een klant dat niet is.
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail.

Waar ga je aan het werk?

Je komt te werken bij een modern e‑commercebedrijf met 150 collega’s en meer dan 100.000 producten in het assortiment. Vanuit meerdere webshops verstuurt het team dagelijks duizenden pakketten naar klanten in Nederland, België en de rest van Europa. Dat betekent: een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.

De sfeer? Die is informeel, nuchter en gedreven. Collega’s staan voor elkaar klaar, vieren successen samen en houden van aanpakken. Mede door de groei van het bedrijf kun je hier echt stappen maken.

Zo maak je werk van jouw toekomst
Reageer nu op deze vacature. Al binnen 1 werkdag ontvang jij onze reactie.

Waarom solliciteren via AB Vakwerk?

Snel naar een vast contract.
Beoordeeld door flexkrachten met een 9+.
Opleidingsvoucher van €1.000,00 voor een opleiding naar keuze.

Heb je eerst nog vragen? App, bel of mail dan met Pien via 06-20901755 of pnuijens@abvakwerk.nl.

Solliciteer direct

Voornaam *

Achternaam *

Postcode *

Huisnummer *

Toevoeging huisnummer

Woonplaats *

Email *

Telefoonnummer *

Relevante werkervaring / cv

Motivatie

Toestemming *

Ik ga akkoord met de verwerking van mijn gegevens volgens het privacy statement van AB Vakwerk.

Heb je nog vragen?

Sectorspecialist

Pien Nuijens

0228-567600

Stel een vraag

10

tijs | 12-03-2026

uitstekend

"Ik werd snel geholpen door AB vakwerk. Binnen een week had ik een baan! En dat zonder aantoonbare ervaring in de groen sector."

10

KRZYMINSKA MINK | 24-01-2026

Goed

"Vriendelijke, behulpzaam vakmensen"

10

Aldert | 13-12-2025

Snel werk gevonden en heel goed geholpen.

"Ik had snel een baan nodig. Ik kon meteen de volgende werkdag aan de slag en binnen een week had ik een baan gevonden. Ze nemen ook de tijd om uw wens..."

9,0

Eldert | 11-12-2025

Perfect geregeld

"Goede communicatie"

9,0

Renaldo | 04-12-2025

Dikke duim

"Ze zijn erg vriendelijk denken met je mee dus ja een dikke duim"

10

Mohamad | 05-11-2025

Ik ben daar geweest en het was heel vlug, ik vond meteen een nieuwe werkplaats.

"Het ontmoeting was heel fijn, ze waren heel duidelijk en ze waren tevreden met mijn ervaringen, er werd meteen een werk gevonden voor mij die bij mij ..."

9,0

Marieke | 16-10-2025

Mooi menselijk

"Zeer vriendelijk en open personeel; je voelt je geen nummer. Zijn niet te beroerd extra uitleg en begeleiding te bieden, benodigd kledingmateriaal te ..."

8,0

Tatsiana Rusina | 30-09-2025

Algemeen ben ik met AB vakwerk tevreden.

"Vriendelijk en efficiënt personeel dat u helpt een baan vinden."

10

Marcel | 26-09-2025

kon meteen aan de slag

"snel geholpen aan werk ik kon meteen aan de slag"

10

Ayla | 25-09-2025

Prima

"Alles gaat gaat nog geen probleem ondervonden"